POLÍTICAS DE RENTA, TÉRMINOS Y CONDICIONES:


Siempre nos hemos caracterizado por ser una compañía comprometida con sus clientes, nuestra forma de operar se basa en un conjunto de Políticas y Procedimientos claros y transparentes de cara hacia ti. Si tuvieras alguna pregunta o comentario, comunícate al (998) 147 3601 donde un especialista de Servicio a Clientes te atenderá.

Requisitos para rentar un auto de SNAP Car Rental

  • Edad mínima de 21 años para rentar un Vehículo de SNAP Car Rental. Aplica cargo por conductor joven entre 21 y 24 años de edad. Todos los grupos de auto: $130 MXP por día. Esta cuota es susceptible al Airport Fee (en localidades dentro de un Aeropuerto), así como al IVA correspondiente.
  • Licencia de conducir vigente. El cliente principal y cualquier conductor adicional deben presentar una licencia de conducir vigente del país de residencia. Nos reservamos el derecho de verificar la licencia de conducir según las normas establecidas por SNAP Car Rental y negar el alquiler en caso de incumplimiento de alguna de ellas.
  • Identificación vigente con fotografía: Credencial del IFE/INE (para ciudadanos Mexicanos) o Pasaporte
  • Para iniciar su renta es indispensable presentar una tarjeta de crédito a nombre del titular de la renta, sin embargo como pago final se puede realizar el cargo a su tarjeta de débito. Las tarjetas de crédito bienvenidas son por ejemplo: American Express, Visa, Master Card, Avis Charge Card, JCB y Discover. Avis México se reserva el derecho de aceptar o no, algunas tarjetas de crédito bancarias de programas especiales, en mal estado o ilegibles. En caso de no contar con tarjeta de credito, se aceptan pagos en efectivo. Aplican Restricciones
  • Es importante considerar que SNAP Car Rental requiere que tanto la licencia de conducir así como la tarjeta de crédito y la identificación (Credencial del IFE/INE o Pasaporte) tengan una antigüedad mínima de un año.
  • SNAP Car Rental se reserva el derecho de rentar un vehículo si cualquiera de nuestros requisitos de renta no se cumplen o si nuestro personal en las oficinas de renta no lo considera prudente, buscando no solamente el beneficio de la compañía sino en ocasiones la protección misma del cliente

Requisitos para rentar un auto de SNAP Car Rental

  • Impuestos: (IVA): Todos los cargos relacionados con la renta del vehículo están sujetos al impuesto sobre el valor agregado (IVA) vigente en la ciudad seleccionada.
  • Cargo por dejar en otra ciudad (“Drop-Off” o “One-way”): Este cargo solo aplica si el Cliente desea tomar el automóvil en una ciudad y regresarlo en otra, los montos por este concepto varían de acuerdo a la distancia entre las ciudades y el detalle de este importe se desglosa en la cotización y/o confirmación. Los autos sólo pueden regresarse en lugares donde existan oficinas SNAP Car Rental.
  • Cargo por Gasolina: La gasolina no está incluida en la tarifa, a menos que lo especifique el paquete o promoción. Los vehículos deben devolverse con el tanque lleno de gasolina de lo contrario aplica el cargo por rellenar el tanque en la estación de renta adicional al costo de la gasolina faltante. Te recomendamos usar el servicio de Gasolina Pre-pagada para ahorrar tiempo y dinero.
  • Cuota Loss of Use: En caso de que el auto rentado sea detenido debido a un accidente, por el alcoholímetro o por mal estacionado, además del cobro de las multas y gastos de liberación de la unidad, se aplicarán también cargos por los días de renta que dure el auto detenido y una cuota por Servicios Administrativos de $1,000 MXN (más Airport Fee de aplicar e IVA).
  • Sobre nuestras Tarifas
  • La tarifa SNAP Car Rentalincluye la renta del auto por un período determinado (día, semana, mes), kilometraje ilimitado y seguro de Daños de Terceros Básico. El cargo mínimo por alquiler será de un día, independientemente de que el cliente ocupe el auto solo una parte de ese tiempo.
  • Fracciones de día que excedan 3 horas son también considerados como un día de renta.
  • Para el caso de los Seguros y Coberturas, estos se cobran completos a partir del minuto 60 en caso de haber sido adquiridas.
  • La tarifa de renta no incluye el pago de multas, infracciones, arrastre de grúas, gasolina, dejar el auto en otra ciudad (“Drop off” o “One Ways”), ni cualquier otro imputable al cliente Sobre el lugar y la fecha de devolución del automóvil.
  • El lugar y fecha convenidos y amparados por el contrato de renta, para la devolución del auto, pueden ser modificados a solicitud del cliente y con previa autorización de SNAP Car Rental. En caso de incumplimiento a esta disposición por parte del cliente, además de los cargos que de ellos se deriven, SNAP Car Rental quedará facultado para dar por rescindido el contrato de arrendamiento en forma inmediata y ejercitar las acciones necesarias para recuperar físicamente la posesión del auto en dondequiera que éste se encuentre y de quien sea que lo conduzca.
Políticas sobre nuestras Reservaciones
  • Cualquier cambio o cancelación a su reservación podrá realizarla/solicitarla a través del mismo medio donde fue creada, con mínimo 6 horas de anticipación al horario reservado.
  • En reservaciones a través de Internet, no es necesario que proporciones un número de Tarjeta de Crédito (excepto las Pre-pagadas). Sin embargo estas reservaciones solo estarán disponibles hasta 2 horas después de la hora confirmada.
  • Las reservaciones garantizadas con tarjeta de crédito o Pre-pagadas se mantendrán activas durante todo el día laboral o hasta que la localidad cierre.
  • En caso de no requerir el servicio reservado le solicitamos cancele su reservación a través del mismo medio donde fue creada con una anticipación mínima de 6 horas; si existe un prepago, el reembolso del monto pagado será íntegro, siempre y cuando haga la cancelación correspondiente cumpliendo con la anticipación requerida.
  • En caso de no cancelar su reservación o hacerlo con un tiempo menor a 6 horas, se cobrará a la tarjeta de crédito utilizada el equivalente a un día de renta de la tarifa confirmada, más IVA.

“ Muy contento con el Servicio de SNAP, nos atendieron muy bien, 100% Recomendables.”

— Jose Ruiz Mendoza, GDL. Jalisco.

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